Hier zijn uw zoekresultaten Tag: Service delivery manager

Service delivery manager Jouw functie: Binnen de afdeling IT Service Delivery and Operations ben je verantwoordelijk voor cross-functionele operationele support tools, en ook voor de ITSM-processen. Je beheert de ITIL-servicemanagementprocessen van a tot z. Je beheert en ontwikkelt tools op vlak van monitoring, ticketing, CMDB, Asset Management, … Je verzorgt de rapportering over de kwaliteit van dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor een team dat bestaat uit IS engineers, IT-technici, projectanalisten