Backoffice medewerker

Ben je op zoek naar een functie die veel contact heeft met klanten? Ben je klantgericht en heb je al ervaring met telefonisch contact met klanten? Daarna direct aan de slag gegaan als backoffice medewerker bij DHL in Amersfoort!

Wat ga je doen?

DHL Express in Amersfoort is op zoek naar fulltime backoffice medewerkers die vrachtkwesties met klanten willen bespreken. Als backoffice medewerker werk je in het Backline team. Het Backline-team behandelt zaken waarbij de klanten en (buitenlandse) vestigingen van Frontline niet kunnen worden opgelost. Dit omvat verloren pakketten, goederen die uiteindelijk op de verkeerde locatie aankomen en / of de klant niet volledig bereiken. DHL Express vracht heeft vaak belangrijke inhoud: meer redenen om snel klantendossiers op te lossen en klanten weer tevreden te stellen!

Jouw werkzaamheden:

Klanten helpen vrachtproblemen op te lossen;

Laat klanten hun situatie begrijpen;

Begrijp duidelijk de problemen die klanten tegenkomen

Zorg voor een goed beheer.

Wat we aanbieden

Voltijds werk vanaf 8 augustus;

Een lange baan met DHL contractmogelijkheden;

Het totale uurloon vanaf 21 jaar is 13,29 euro;

Uitgebreid trainingsproces waarbij u alles kunt leren over DHL Express.

Onze eis:

Minimaal MBO niveau 4 diploma hebben;

Je hebt ervaring met het telefonisch contact opnemen met klanten;

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;

Je kunt het meteen gebruiken.

vacatures in Belgie