|
Ben je op zoek naar een functie die veel contact heeft met klanten? Ben je klantgericht en heb je al ervaring met telefonisch contact met klanten? Daarna direct aan de slag gegaan als backoffice medewerker bij DHL in Amersfoort! Wat ga je doen? DHL Express in Amersfoort is op zoek naar fulltime backoffice medewerkers die vrachtkwesties met klanten willen bespreken. Als backoffice medewerker werk je in het Backline team. Het Backline-team behandelt zaken waarbij de klanten en (buitenlandse) vestigingen van Frontline niet kunnen worden opgelost. Dit omvat verloren pakketten, goederen die uiteindelijk op de verkeerde locatie aankomen en / of de klant niet volledig bereiken. DHL Express vracht heeft vaak belangrijke inhoud: meer redenen om snel klantendossiers op te lossen en klanten weer tevreden te stellen! Jouw werkzaamheden: Klanten helpen vrachtproblemen op te lossen; Laat klanten hun situatie begrijpen; Begrijp duidelijk de problemen die klanten tegenkomen Zorg voor een goed beheer. Wat we aanbieden Voltijds werk vanaf 8 augustus; Een lange baan met DHL contractmogelijkheden; Het totale uurloon vanaf 21 jaar is 13,29 euro; Uitgebreid trainingsproces waarbij u alles kunt leren over DHL Express. Onze eis: Minimaal MBO niveau 4 diploma hebben; Je hebt ervaring met het telefonisch contact opnemen met klanten; Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; Je kunt het meteen gebruiken.
vacatures in Belgie |
| https://www.vindazo.nl/keywords/medewerker-backoffice.html |
Veelgestelde vragen
Wat zijn de werkzaamheden van een backoffice medewerker bij DHL?▼
Als backoffice medewerker help je klanten met vracht- en logistiekproblemen op te lossen. Je behandelt zaken die het Frontline team niet kon afhandelen, zoals verloren pakketten en bezorgfouten. Je zorgt ervoor dat klanten hun situatie begrijpen en hun dossiers snel worden afgehandeld.
Wat zijn de eisen voor deze backoffice vacature?▼
Je moet minimaal een MBO niveau 4 diploma hebben, ervaring met telefonisch klantencontact en vloeiend Nederlands en Engels spreken. Verder ben je klantgericht en kunt je direct aan de slag.
Hoeveel verdien je als backoffice medewerker bij DHL?▼
Het totale uurloon bedraagt 13,29 euro voor werknemers vanaf 21 jaar. Dit is voor fulltime werk in Amersfoort met mogelijkheden voor contractverlenging.
Wanneer kan ik starten als backoffice medewerker?▼
Je kunt direct aan de slag gaan vanaf 8 augustus. DHL biedt een uitgebreid trainingsproces waarin je alles leert over DHL Express en het Backline team.
Wat maakt het Backline team speciaal?▼
Het Backline team behandelt complexe kwesties waarbij klanten en buitenlandse vestigingen geen oplossing konden vinden. DHL Express-vracht bevat vaak waardevolle goederen, dus snelle probleemoplossing is essentieel.
